1、（1）价值主张。

2、（2）客户细分。

3、（3）分销渠道。

【资料图】

4、（4）客户关系。

5、（5）收入来源（或收益方式）。

6、（6）核心资源及能力。

7、（7）关键业务（或企业内部价值链）。

8、（8）重要伙伴。

9、（9）成本结构。

10、【详细分析】（1）价值主张。

11、即公司通过其产品和服务能向消费者提供何种价值。

12、表现为：标准化/个性化的产品/服务/解决方案、宽/窄的产品范围。

13、（2）客户细分。

14、即公司经过市场划分后所瞄准的消费者群体。

15、表现为：本地区/全国/国际、政府/企业/个体消费者、一般大众/多部门/细分市场。

16、（3）分销渠道。

17、描绘公司用来接触、将价值传递为目标客户的各种途径。

18、表现为：直接/间接，单一/多渠道。

19、（4）客户关系。

20、阐明公司与其客户之间所建立的联系，主要是信息沟通反馈。

21、表现为：交易型/关系型、直接关系/间接关系。

22、（5）收入来源（或收益方式）。

23、描述公司通过各种收入流来创造财务的途径。

24、表现为：固定/灵活的价格、高/中/低利润率、高/中/低销售量、单一/多个/灵活渠道。

25、（6）核心资源及能力。

26、概述公司实施其商业模式所需要的资源和能力。

27、表现为：技术/专利、品牌/成本/质量优势。

28、（7）关键业务（或企业内部价值链）。

29、描述业务流程的安排和资源的配置。

30、表现为：标准化/柔性生产系统、强/弱的研发部门、高/低效供应链管理。

31、（8）重要伙伴。

32、即公司同其他公司为有效提供价值而形成的合作关系网络。

33、表现为：上下游伙伴、竞争/互补关系、联盟/非联盟。

34、（9）成本结构。

35、即运用某一商业模式的货币描述。

36、表现为：固定/流动成本比例、高/低经营杠杆。

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